今年，岗位调整，本人从行政岗位来到前沿阵地，角色互换，职责变更，连打交道的对象也随之有了变化。初始到岗，未免有些无所适从。“既来之，则安之，边摸索边学习，终有一日能适应。”我如是想。

匆匆一年即将过去，回首没有茫然，满满地都是收获:从完全不懂业务到略窥门径，从第一次接访时的稍显惶恐到从容应对，无一不升华着自身的成长。

还记得那一天，法警队的小伙伴打来电话，说是大厅有十来个当事人群情激动，需要接待。放下手中其他事务，匆匆赶到大厅，10名当事人你一言我一语的，在大厅热闹非凡。慢慢地走近他们，亮明自己的身份，要他们推举出代表反映诉求；问清情况，联系案件相关承办人，细心解释相关法律知识，解答他们心中的疑惑。就这样，一步步地稳定了他们的情绪，紧皱的眉头渐渐舒缓，含泪的双眼恢复了平日的光辉。最后离开的时候，每个人都主动与我握手致谢，一位女同志感慨地说：“就像民调打分那样，别的部门根本没有人像你这样为大伙考虑、为我们分忧，我给你打100分。”

以前总是在文章中用到一句话：“金杯、银杯不如群众的口碑。”当幸福来得如此突然时，自己却茫然了。100分，多么沉重的分数，暗自高兴的同时，心想其实我做的还不够，这不止是当事人的褒奖，更应该是我努力的动力。

随手一记，鞭策前行！