“太感谢你了，你们为我的事费了不少心，钱我拿到手了，官司也不打了。”近日，当事人卢某某紧握着调解员杨大姐的手，感激之情溢于言表。卢某某当即向诉前调解中心递交了撤诉申请书，一起义务帮工人受害责任纠纷得到圆满解决。

    事情的起因还要追溯到几个月前，因连降暴雨，导致湘阴县某酒店客房漏水严重。卢某某是一直从事电工，与该酒店店长刘某某认识多年，所以刘某某即找到卢某某，请求其前来查看漏水原因。卢某某发现四楼天沟堵塞水流不畅，两人随即拿来一根管子由卢某某将管子插入天沟深水处疏通天沟，当水排尽时，突然遭到一股电流触击将卢某某从凳子上摔下导致受伤。随后，刘某某立即将卢某某送至湘阴县人民医院接受治疗，并分四次交付了住院期间发生的医药费，直至卢某某出院。卢某某病情稳定后，多次找酒店方协商赔偿事宜却遭到拒绝，卢某某便将酒店方起诉至法院，要求酒店方赔偿其各项损失费28812元。

收到起诉状以后，卢某签署了诉前调解手续，湘阴法院诉前调解中心立即安排了调解员杨大姐调解此案。调解员杨大姐首先耐心听取了卢某某的陈述，认真核实了卢某某提供的证据材料，了解并记录卢某某的诉求。其后，及时联系了酒店方，转达了卢某某的相关诉求，邀请酒店方到法院来开展面对面调解。酒店方认为叫卢某某来疏通下水是刘某某个人行为，与酒店无关，且酒店已经支付了医药费3000余元，不应该再向卢某某支付赔偿款。卢某某称，刘某某是该酒店店长，酒店大小事务均有刘某某管理，刘某某也是因为酒店客房漏水才请求卢某某来帮忙，也是职务行为，所以酒店方是应该要承担责任的。双方各执一词，互不相让。

经过调解员耐心劝解，卢某某愿意适当降低赔偿金额，酒店方也表示认可，最终酒店方一次性向卢某某支付赔偿款15000元，卢某某向法院提交了撤诉申请书。这起案件从卢某提交诉讼材料，到拿到赔偿款不到20天时间，有效减轻了当事人的诉累。